Você sabia que o Brasil registra quase três tentativas de golpes por segundo? O dado assusta, mas infelizmente reflete uma realidade: os golpes financeiros estão cada vez mais sofisticados e frequentes. E é justamente por isso que criamos o projeto antifraude Mittu — uma série de vídeos educativos que ajudam você a se proteger no mundo digital.
Antifraude: o que é e por que você deve se preocupar
Ações de antifraude são estratégias e ferramentas utilizadas para prevenir, detectar e responder a tentativas de enganar consumidores ou empresas. Isso inclui desde tentativas simples de obter senhas até esquemas mais elaborados de engenharia social ou clonagem de cartões.
A Mittu investe fortemente em segurança digital com soluções como FaceMatch e Token, que garantem que só você pode acessar sua conta. Mas mesmo com todas essas ferramentas, sua atenção é o primeiro passo para evitar prejuízos.
Fraude: os tipos mais comuns e como identificar
Existem diferentes tipos de fraude financeira, e quanto mais você conhece, mais preparado estará. Vamos abordar os principais que aparecem em nossa série de vídeos:
1. Engenharia social
Aqui, o golpista usa pressão psicológica e senso de urgência para manipular você. Frases como:
- “Sua conta será bloqueada em 10 minutos!”
- “Sou do suporte do banco, preciso do seu código!”
- “Parabéns! Você ganhou um prêmio, envie seus dados!”
Essas mensagens são armadilhas. A Mittu nunca entra em contato pedindo códigos ou senhas. Se receber algo assim, desconfie e entre em contato pelos nossos canais oficiais.
2. Phishing: mensagens falsas
Você já recebeu um e-mail ou WhatsApp com links suspeitos ou alertas urgentes? Essa é uma das formas mais comuns de phishing, um golpe que tenta capturar suas informações pessoais com mensagens falsas.
Sempre siga estas recomendações:
- Não clique em links suspeitos;
- Verifique o remetente;
- Consulte o app da Mittu para confirmar qualquer informação.
3. Clonagem de cartões
Segundo a Serasa Experian, as fraudes com cartões lideram o ranking de golpes financeiros. Isso pode acontecer em compras físicas ou online, quando criminosos capturam os dados do seu cartão e fazem transações indevidas.
Para se proteger:
- Prefira pagar por aproximação (sem inserir o cartão);
- Nunca forneça dados completos do cartão por telefone ou e-mail;
- Use cartões virtuais para compras online.
Cuidados com senhas e autenticação
Sua senha é pessoal e intransferível. Mesmo que você confie em alguém, nunca compartilhe. Além disso:
- Crie senhas fortes (com letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos);
- Evite senhas óbvias como “123456” ou datas de aniversário;
- Mude suas senhas com frequência.
Na Mittu, além da senha, usamos Token e FaceMatch, que aumentam ainda mais a sua proteção. Tudo para garantir que só você possa acessar o que é seu.
Golpes em redes sociais e WhatsApp
Com o avanço da tecnologia, os golpistas também se modernizaram. Hoje, eles utilizam WhatsApp, Instagram, Facebook e até LinkedIn para enganar.
Se alguém te mandar um link ou pedir informações pessoais por essas redes, mesmo que pareça alguém conhecido, tenha cuidado! Perfis clonados e mensagens com links maliciosos são muito comuns. Em caso de dúvida, confirme por outro meio e jamais clique impulsivamente.
Fraudes empresariais: sua empresa também pode ser alvo
A fraude não atinge apenas pessoas físicas. Empresas de todos os tamanhos também estão na mira.
Veja como proteger o seu negócio:
- Confirme todas as transações com mais de uma pessoa da equipe;
- Nunca compartilhe acessos bancários;
- Emita boletos apenas pelos canais oficiais da empresa;
- Use autenticação em dois fatores sempre que possível.
Na Mittu, oferecemos soluções seguras para empresas que querem blindar suas operações financeiras. Fale com a gente e conheça nossos serviços para o setor corporativo.
O que fazer em caso de fraude
Mesmo com todos os cuidados, ninguém está 100% imune. Por isso, é importante saber como agir se você cair em um golpe:
- Troque todas as suas senhas imediatamente;
- Registre um Boletim de Ocorrência;
- Comunique a Mittu pelos canais oficiais;
- Solicite a abertura do Protocolo MED, criado pelo Banco Central, para rastrear e tentar reverter a transação fraudulenta.
O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é um recurso que possibilita o bloqueio e eventual devolução de valores transferidos por Pix em golpes comprovados. Saiba como usar:
- Entre em contato com seu banco;
- Explique que foi vítima de golpe e forneça os dados do criminoso;
- Solicite a abertura do MED;
- Guarde o número do protocolo;
- Aguarde até 8 dias corridos para o retorno.
Cuidados contínuos: segurança é informação
Com tantos casos acontecendo todos os dias, é fundamental manter uma postura preventiva. Por isso, criamos um Manual Interativo de Educação Antifraude, onde você pode aprofundar seu conhecimento e compartilhar com amigos e familiares.
Lembre-se:
- Não compartilhe códigos ou senhas;
- Desconfie de mensagens urgentes;
- Verifique a autenticidade de links e contatos;
- Use todos os recursos de segurança que a Mittu oferece;
- Compartilhe este conteúdo e ajude a proteger mais pessoas.
Conheça o projeto antifraude da Mittu
Nosso compromisso com a sua segurança vai além da tecnologia. Criamos uma série de vídeos educativos, disponíveis em nossas redes sociais e no site da Mittu, para mostrar de forma simples e prática como evitar fraudes no dia a dia.
Assista, compartilhe e nos ajude a espalhar a informação. Segurança se constrói com conhecimento.
Central de Atendimento Mittu:
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